Centrum podpory zákazníkov Swissquote
Sme tu, aby sme vás sprevádzali na každom kroku
V Swissquote je zabezpečenie vášho úspechu naším hlavným cieľom. Náš odborný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami, aby bola vaša obchodná cesta plynulá.
Kontaktujte náš tím podporyViaceré spôsoby kontaktu s nami
Online chat
Zákaznícka podpora dostupná 24/7 na platforme Swissquote.
Prehľadajte podporné zdroje terazTelefonická podpora
Potrebujete urgentnú pomoc? Náš spoľahlivý tím podpory je k dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST) na Swissquote.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a užitočné tipy.
Sledujte násKomunitné fórum
Pripojte sa ku komunite xSwissquote, zdieľajte poznatky a hľadajte riešenia bežných otázok.
Spojte sa s komunitouSpojte sa kedykoľvek
Online chat
24/7
Sme tu, aby sme vám pomohli kedykoľvek budete potrebovať pomoc
Podpora e-mailom
Zamerajte sa na Rýchlu podporu s reakciou
Rýchle odpovede do 24 hodín.
Telefonická podpora
K dispozícii od pondelka do piatku
Prevádzkové hodiny: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Podpora prispôsobená vášmu rozvrhu
Pomoc je pripravená pomôcť
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho profilu Swissquote navštívením oficiálnej stránky a zadaním svojich prihlasovacích údajov.
Navštívte naše Centrum podpory
Ak chcete kontaktovať náš tím podpory, vyberte sekciu "Podpora" alebo "Pomoc" , ktorá sa zvyčajne nachádza v spodnej časti webovej stránky alebo v hlavnom menu.
Vyberte si preferovaný spôsob kontaktu s nami
Použite živý chat, e-mail, telefónnu podporu alebo prehliadajte naše zdroje samoobsluhy v závislosti od toho, čo vám najviac vyhovuje.
4. Poskytnite informácie
Pri žiadosti o pomoc uveďte informácie o svojom účte a jasne opíšte svoj problém.
Objavte investičné príležitosti
Centrum pomoci
Navštívte naše podrobné centrum pomoci s návodmi, tutoriálmi a krok za krokom pomocou.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Rýchle odpovede na často kladené otázky o službách Swissquote.
Prístup k zdrojomFórumy komunity
Zapojte sa s ostatnými obchodníkmi a vymieňajte si poznatky na našom fóre.
Prístup k zdrojomZlepšite svoju obchodnú cestu s odbornou podporou
Buďte jasní: Špecifikujte svoj problém so všetkými relevantnými podrobnosťami a oznámeniami.
Poskytnite údaje o účte: Zahrňte základné detaily a obrázky, ak je to potrebné na pomoc podpornému tímu.
Vyberte si preferovanú metódu kontaktu: Použite živý chat pre rýchle odpovede alebo e-mail pre podrobnejšie otázky.
Začnite v Centre pomoci: Vyhľadajte rýchle opravy pred kontaktovaním podpory.
Majte pripravené údaje o svojom účte, identifikátory transakcií a relevantné obrázky pred kontaktovaním podpory.
Ak nedostanete odpoveď, opýtajte sa znova prostredníctvom rovnakého alebo iného kanála podpory, aby sa váš problém vyriešil.