Centrul de Asistență Clienți Swissquote
Suntem aici pentru a vă ghida la fiecare pas
La Swissquote, asigurarea succesului dumneavoastră este scopul nostru principal. Echipa noastră de suport expert este aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări, asigurând o experiență de tranzacționare fără probleme.
Contactați Echipa Noastră de SuportMai multe Modalități de a ne Contacta
Chat Live
Suport pentru clienți disponibil non-stop pe platforma Swissquote.
Explorează Resursele de Asistență acumSuport prin e-mail
Asistență rapidă pentru întrebări generale. Răspunsuri în 24 de ore.
Trimite emailSuport telefonic
Ai nevoie de ajutor urgent? Echipa noastră de suport de încredere este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00 (EST) la Swissquote.
Sună acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru cele mai recente actualizări și sfaturi utile.
Urmărește-neCentrul de Ajutor
Resurse educaționale ample, webinarii și perspective de piață.
Vizitează Centrul de AjutorForum Comunitar
Alăturați-vă comunității xSwissquote, împărtășiți perspective și găsiți soluții pentru întrebări comune.
Conectează-te cu ComunitateaConectează-te oricând
Chat Live
24/7
Aici pentru a te sprijini ori de câte ori ai nevoie de ajutor
Suport prin e-mail
Concentrare asupra suportului de răspuns rapid
Răspunsuri rapide în termen de 24 de ore.
Suport telefonic
Disponibil de luni până vineri
Ore de funcționare: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrul de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Suport adaptat programului tău
Asistența este pregătită să ajute
1. Conectează-te
Autentifică-te în profilul tău Swissquote vizitând site-ul oficial și introducând detaliile de conectare.
Vizitează Centrul nostru de Suport
Pentru a contacta echipa noastră de suport, alegeți secțiunea „Suport” sau „Asistență”, de obicei situată în partea de jos a site-ului sau în meniul principal.
Alegeți metoda preferată de a ne contacta
Folosiți chatul live, e-mailul, suportul telefonic sau consultați resursele noastre de auto-asistență, în funcție de ceea ce vi se potrivește cel mai bine.
4. Furnizați Detalii
Când solicitați asistență, vă rugăm să furnizați informațiile despre contul dvs. și să descrieți clar problema întâmpinată.
Descoperă oportunități de investiții
Centrul de Ajutor
Vizitează centrul nostru detaliat de ajutor pentru ghiduri, tutoriale și asistență pas cu pas.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Obține răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre serviciile Swissquote.
Accesează resursaForumuri comunitare
Engagează-te cu alți traderi și împărtășește idei în forumul nostru.
Accesează resursaÎmbunătățește-ți Călătoria de Tranzacționare cu Sprijin de la Experți
Fii clar: Specifică problema ta cu toate detaliile și notificările relevante.
Oferă informații despre cont: Include detalii esențiale și imagini, dacă este necesar, pentru a ajuta personalul de suport.
Alege metoda preferată de contact: Folosește chat-ul live pentru răspunsuri rapide sau email pentru întrebări detaliate.
Începe la Centrul de ajutor: Caută soluții rapide înainte de a contacta suportul.
Asigură-te că ai pregătit detaliile contului tău, ID-urile tranzacțiilor și imaginile relevante înainte de a contacta suportul.
Dacă nu primești un răspuns, urmează cu o solicitare suplimentară prin același canal de suport sau un altul pentru a-ți rezolva problema.