Swissquoteクライアントサポートセンター
私たちはあなたの一歩一歩を導くためにここにいます
Swissquoteでは、あなたの成功を最優先しています。専門のサポートチームが常にスタンバイし、スムーズな取引の旅をサポートします。
サポートチームに連絡する複数の連絡方法
いつでもつながる
ライブチャット
24時間年中無休
必要なときにいつでもサポートします
メールサポート
迅速な対応サポートに集中
24時間以内に迅速に対応します。
電話サポート
月曜日から金曜日まで利用可能
営業時間：午前9時～午後6時（GMT）
ヘルプセンター
いつでも利用可能
あなたのスケジュールに合わせたサポート
サポートは準備完了です
1. ログイン
公式サイトにアクセスし、ログイン情報を入力してSwissquoteのプロフィールにログインしてください。
サポートセンターを訪問
サポートチームに連絡するには、通常、ウェブサイトの下部またはメインメニュー内にある「サポート」または「ヘルプ」のセクションを選択してください。
ご希望の連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートを利用するか、ご自身に最適なセルフヘルプリソースを閲覧してください。
4. 詳細を提供する
サポートを依頼する際は、アカウント情報を提供し、問題を明確に説明してください。
投資の機会を見つける
専門サポートで取引体験を向上させましょう
明確に：すべての関連する詳細と通知を含めて問題を明確にしてください。
アカウント情報を提供：サポートスタッフを支援するために必要な詳細と画像を含めてください。
希望する連絡方法を選択してください：迅速な返信にはライブチャットを、詳細な質問にはメールを使用してください。
ヘルプセンターから始めましょう：サポートに連絡する前にクイック修正を検索してください。
サポートに連絡する前に、アカウントの詳細、取引ID、関連する画像を準備してください。
返答がない場合は、同じまたは別のサポートチャネルを通じてフォローアップし、問題を解決してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウントのログイン、本人確認、パスワードリセット、プロフィール編集に関する問題。
取引の問題
注文執行、取引速度、レバレッジ設定、取引の差異に関する問題。
入金および出金の手続き
資金の入金、出金、適用される料金、取引の通知に関する質問。
技術的な不具合
一貫したエラー、アプリの誤動作、およびSwissquoteで直面した複数の技術的問題。
セキュリティの懸念
個人データの保護、不審な活動、アカウント保護に関する懸念。
コピー取引と自動化投資
ソーシャルトレーディング機能の利用、ミラー取引の監視、全体的なパフォーマンス指標の評価を支援します。