Swissquote Centar za podršku klijentima
Otkrivamo Vas na svakom koraku
Kod Swissquote, osiguravanje vašeg uspjeha naš je glavni cilj. Naš stručni tim za podršku dostupan je za pomoć s bilo kakvim pitanjima, osiguravajući nesmetano iskustvo trgovanja.
Kontaktirajte naš tim za podrškuViše načina za kontaktiranje
Uživo chat
Podrška korisnicima dostupna 24 sata na dan na platformi Swissquote.
Istražite Resurse za podršku odmahTelefonska podrška
Treba vam hitna pomoć? Naš pouzdani tim za podršku dostupan je od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na Swissquote.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i korisne savjete.
Pratite nasForum zajednice
Pridružite se zajednici xSwissquote, razmjenjujte uvide i pronalazite rješenja za uobičajena pitanja.
Povežite se sa ZajednicomPovežite se bilo kada
Uživo chat
24/7
Ovdje smo da vas podržimo kad god vam je potrebna pomoć
E-mail podrška
Fokus na brzu podršku odgovorima
Brzi odgovori u roku od 24 sata.
Telefonska podrška
Dostupno od ponedjeljka do petka
Radno vrijeme: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Podrška prilagođena vašem rasporedu
Pomoć je spremna za pomoć
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj profil Swissquote posjetom službene stranice i unosom podataka za prijavu.
Posjetite naš centar za podršku
Za kontaktiranje našeg tima za podršku odaberite odjeljak "Podrška" ili "Pomoć" koji je obično smještena na dnu web stranice ili unutar glavnog izbornika.
Odaberite svoj preferirani način za kontakt s nama
Koristite chat uživo, e-poštu, telefonsku podršku ili pregledajte naše resurse za samopomoć, ovisno o tome što vam najviše odgovara.
4. Pružite detalje
Prilikom zahtjeva za pomoć, molimo vas da pružite podatke o svom računu te jasno opišete svoj problem.
Otkrijte mogućnosti ulaganja
Centar za pomoć
Posjetite naš detaljni centar za pomoć za vodiče, tutoriale i korak-po-korak podršku.
Pristupite resursimaNajčešća pitanja
Dobijte brze odgovore na često postavljana pitanja o uslugama Swissquote.
Pristupite resursimaForum zajednice
Povežite se s drugim trgovcima i razmjenjujte uvide na našem forumu.
Pristupite resursimaUnaprijedite svoje trgovanje uz stručnu podršku
Budite jasni: navedite svoj problem sa svim relevantnim detaljima i obavijestima.
Pružite informacije o računu: uključite važne detalje i slike ako je potrebno da biste pomogli osoblju za podršku.
Odaberite željeni način kontakta: koristite chat uživo za brze odgovore ili e-poštu za detaljna pitanja.
Započnite u Centru za pomoć: Potražite brza rješenja prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite svoje podatke o računu, ID-ove transakcija i relevantne slike prije kontakta s podrškom.
Ako ne dobijete odgovor, pratite putem istog ili drugog kanala podrške kako biste riješili svoj problem.