Swissquote Zákaznické centrum podpory
Jsme tu, abychom vás vedli na každém kroku
V Swissquote je náš hlavní cíl zajistit váš úspěch. Náš odborný podpůrný tým je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami, a zajistil tak plynulý obchodní zážitek.
Kontaktujte náš podpůrný týmNěkolik způsobů, jak nás kontaktovat
Živý chat
Zákaznická podpora dostupná 24 hodin denně na platformě Swissquote.
Prozkoumejte podporu nyníTelefonická podpora
Potřebujete naléhavou pomoc? Náš spolehlivý tým podpory je k dispozici od pondělí do pátku, od 9 do 18 hodin (EST) na Swissquote.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a užitečné tipy.
Sledujte násFórum komunity
Připojte se ke komunitě xSwissquote, vyměňte si poznatky a najděte řešení běžných otázek.
Připojte se ke komunitěPřipojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Jsme tady, abychom vám pomohli, kdykoli budete potřebovat pomoc
E-mailová podpora
Zaměřte se na rychlou podporu odpovědí
Rychlé odpovědi do 24 hodin.
Telefonická podpora
K dispozici od pondělí do pátku
Otevřeno: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum Pomoci
Vždy k dispozici
Podpora přizpůsobená vašemu rozvrhu
Připravená pomoci vám pomoci
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému profilu Swissquote navštívením oficiální stránky a zadáním přihlašovacích údajů.
Navštivte naše centrum podpory
Chcete-li kontaktovat náš tým podpory, vyberte sekci "Podpora" nebo "Nápověda", která se obvykle nachází ve spodní části webové stránky nebo v hlavním menu.
Zvolte si preferovaný způsob, jak nás kontaktovat
Použijte živý chat, e-mail, telefonickou podporu nebo prohlédněte naše zdroje samoobsluhy, v závislosti na tom, co vám nejvíce vyhovuje.
4. Uveďte podrobnosti
Při žádosti o pomoc prosím poskytněte informace o svém účtu a jasně popište svůj problém.
Objevte investiční příležitosti
Centrum Pomoci
Navštivte naše podrobné centrum nápovědy pro průvodce, tutoriály a krok za krokem asistenci.
Přístup k zdrojůmČasto kladené otázky
Získejte rychlé odpovědi na často kladené otázky o službách Swissquote.
Přístup k zdrojůmFórum komunity
Zapojte se s ostatními obchodníky a vyměňujte si poznatky na našem fóru.
Přístup k zdrojůmZlepšete svou obchodní cestu s odbornou podporou
Buďte jasní: Uveďte svůj problém se všemi relevantními podrobnostmi a oznámeními.
Uveďte informace o účtu: Zahrňte základní údaje a obrázky, pokud je to potřeba k podpoře zaměstnanců.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu: Použijte živý chat pro rychlé odpovědi nebo e-mail pro podrobné otázky.
Začněte v nápovědě: Vyhledejte rychlé řešení před tím, než kontaktujete podporu.
Připravte si podrobnosti o účtu, identifikátory transakcí a relevantní obrázky před kontaktováním podpory.
Pokud nedostanete odpověď, sledujte to samým nebo jiným kanálem podpory, aby byl váš problém vyřešen.