Таен клиентски център на Swissquote
Тук сме, за да ви водим на всяка стъпка
В Swissquote нашата основна цел е да осигурим вашия успех. Нашият екип от експертна поддръжка е на разположение, за да помогне с всякакви въпроси, гарантирайки безпроблемно търговско пътуване.
Свържете се с нашия екип за поддръжкаМножество начини за контакт с нас
Жив чат
Поддръжка на клиентите на разположение 24/7 на платформата Swissquote.
Разгледайте ресурсите за поддръжка сегаТелефонна поддръжка
Трябват ви спешна помощ? Нашият надежден екип за поддръжка е на разположение от понеделник до петък, от 9 сутринта до 6 вечерта (EST) на Swissquote.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Инстаграм, ТикТок и YouTube за последните новини и полезни съвети.
Последвайте ниЦентър за помощ
Обширни образователни ресурси, уебинари и пазарни анализи.
Посетете центъра за помощФорум на общността
Присъединете се към общността xSwissquote, обменяйте мнения и намирайте решения на често задавани въпроси.
Свържете се с общносттаСвързване по всяко време
Жив чат
24/7
Тук съм, за да ви подкрепя винаги, когато имате нужда от помощ
Поддръжка по имейл
Фокусирайте се върху бърза подкрепа за реакции
Бързи реакции в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Достъпно от понеделник до петък
Работно време: 9:00 - 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Поддръжка, съобразена с вашия график
assistance е готова да помогне
1. Влезте
Влезте във вашия профил Swissquote, като посетите официалния сайт и въведете данните си за вход.
Посетете нашия Център за поддръжка
За да достигнете екипа за поддръжка, изберете раздела „Поддръжка“ или „Помощ“, който обикновено се намира в долната част на уебсайта или в главното меню.
Изберете предпочитания от вас начин за контакт с нас
Използвайте чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или преглеждайте нашите ресурси за самообслужване, в зависимост от това кое ви е най-удобно.
4. Предоставете Детайли
Когато към нас за помощ, моля, предоставете информация за вашия акаунт и ясно опишете проблема си.
Открийте възможности за инвестиции
Център за помощ
Посетете нашия подробен център за помощ за ръководства, уроци и помощ стъпка по стъпка.
Достъп до ресурсиФоруми на общността
Взаимодействайте с други търговци и обменяйте идеи в нашия форум.
Достъп до ресурсиПодобрете вашето търговско пътешествие с помощта на експертна поддръжка
Бъдете ясни: посочете вашия проблем с всички релевантни детайли и известия.
Предоставете информация за акаунта: включете важни детайли и изображения, ако е необходимо, за да помогнете на екипа за поддръжка.
Изберете предпочитания метод за контакт: използвайте чат на живо за бързи отговори или имейл за подробни въпроси.
Започнете в Центъра за помощ: Потърсете бързи решения, преди да се свържете с поддръжката.
Гответе вашите данни за акаунта, идентификатори на транзакции и релевантни изображения, преди да се свържете с поддръжката.
Ако не получите отговор, последвайте същия или друг канал за поддръжка, за да решите проблема си.